Due martedì online

Prima della prima sera

Due giorni prima ricevi una mail con nove lettere in PDF. Sono inventate, di tre banche che non esistono: Banca Esempio, Banca Lago e Cassa del Porto. Ognuna scrive a modo suo. Banca Esempio è breve e mette la data di decorrenza nella prima riga; Banca Lago la nasconde nel terzo paragrafo; Cassa del Porto allega un foglio informativo di sei pagine e nella lettera scrive solo «vedi allegato». Non serve leggerle prima: basta controllare che si aprano.

Il giorno prima arriva il link per collegarti. Si apre nel browser, senza programmi. La videocamera è facoltativa, e puoi entrare con il solo nome di battesimo.

Primo martedì: leggere

La prima mezz'ora è per capire che cos'è un assistente di intelligenza artificiale, detto con parole normali: un programma che legge un testo e risponde alle domande su quel testo. Poi Adele condivide lo schermo, apre la lettera più semplice di Banca Esempio e la passa all'assistente con tre domande. Che cosa cambia. Da quando. Per quale conto.

Le risposte si confrontano con il testo, frase per frase. Si passa poi alla lettera di Cassa del Porto, quella con l'allegato, e qui si vede il primo errore tipico: l'assistente riassume la lettera e ignora il foglio informativo, dove sta la parte che conta.

Fra le due sere

Un solo compito. Prendi una lettera vera della tua banca, anche di qualche anno fa, e scrivi su un foglio le tre risposte. Se la lettera è solo nell'area riservata, scaricala: è un passo che chiediamo di fare una volta con calma, perché poi diventa abitudine. Le lettere vere restano a te: non ce le mandi e non le mostri alle altre persone collegate.

Secondo martedì: annotare

Le tre risposte diventano una riga del registro. Si lavora sulle altre sette lettere d'esempio, una dopo l'altra, finché il gesto diventa automatico. Poi l'ultima mezz'ora è per le domande sulle lettere vere: le descrivi a voce o nella chat, senza condividere lo schermo, e si ragiona insieme su come annotarle.

Chi non riesce a collegarsi trova la registrazione il giorno dopo. Resta disponibile per ventuno giorni.